Termeni și condiții

1. Informații Generale 

• Denumirea companiei COPT LA JAR
• 
  

2. Proprietatea Intelectuală

• Toate textele, fotografiile produselor afumate, logo-urile și designul site-ului aparțin magazinului și nu pot fi folosite fără acord scris.

3. Politica de Prețuri și Plată

• Toate prețurile contin TVA inclus.
• Modalitățile de plată acceptate:  ramburs la livrare.
• Prețul produselor la kilogram poate varia ușor în funcție de porționarea exactă a bucăților afumate (clauză de marjă de greutate de +/- 10%).

4. Politica de Livrare (Specifică Produselor Alimentare) Produsele afumate necesită condiții speciale de transport:

• Condiții de transport: Produsele sunt transportate la 0-3 grade C, in cutii frigorifice cu placi de racire pentru prospetimea optima.
• Aria de acoperire și termene: În Brasov, livrare in aproximativ 24 h, cu notificare sms inainte de predare.
• Obligația clientului: Clientul este obligat să fie găsit la adresă sau să preia coletul la prima tentativă de livrare. Dacă produsul se alterează din cauza refuzului primirii sau a amânării livrării de către client, magazinul nu își asumă răspunderea.

5. Dreptul de Retur (Excepția pentru Produse Perisabile)

• Conform OUG 34/2014, Articolul 16, litera d), produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur în 14 zile).
• Din motive de siguranță alimentară și protecție a sănătății, produsele alimentare afumate/perisabile comercializate pe acest site nu pot fi returnate după ce au fost desigilate sau livrate, conform legislației în vigoare."

6. Garanții, Reclamații și Reclamații de Calitate

Reclamațiile trebuie trimise în maximum 24 de ore de la primirea coletului, însoțite de fotografii doveditoare ale produsului și ale etichetei cu lotul/data expirării.